Psychologische Aspekte der Dienstleistungstätigkeit - Einzelansicht

Die Arbeits- und Organisationspsychologie befasst sich im Allgemeinen mit den psychischen Gegebenheiten und Auswirkungen der Arbeitstätigkeit im betrieblichen Kontext. Arbeitstätigkeiten weisen jedoch je nach Branche und Tätigkeitsfeld spezifische Besonderheiten auf, so auch die sich weit ausgedehnte Dienstleistungsbranche. Besondere Relevanz bekommt das Feld der Dienstleistungstätigkeiten, da nicht nur in Studium und Ausbildung vermitteltes Fachwissen alleinig ausschlaggebend ist, sondern auch die Interaktion zwischen Kunden und Dienstleister auf sozialer Ebene maßgeblich zum Erfolg beiträgt.

Ziel dieses Seminars ist die Vermittlung arbeits- und organisationspsychologischer Konzepte im Fokus der Eigenarten von Dienstleistungstätigkeiten.

Dieses Seminar richtet sich ausschließlich an Bachelor-Studierende der Fächer Wirtschaftswissenschaft und Psychologie und gilt als Wahlseminar im jeweiligen Bachelormodul „Arbeits- und Organisationspsychologie".
Weitere Informationen finden Sie unter www.wirtschaftspsychologie.uni-wuppertal.de

Wird in der Veranstaltung bekanntgegeben.

Bachelor Wirtschaftswissenschaften und Psychologie